Gaya APA
Supranto, Johannes. (2001).
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikan pangsa pasar (Cet. 2).
Jakarta:
Rineka Cipta.
Gaya Chicago
Supranto, Johannes.
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikan pangsa pasar.
Cet. 2
Jakarta:
Rineka Cipta,
2001.
Text.
Gaya MLA
Supranto, Johannes.
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikan pangsa pasar.
Cet. 2
Jakarta:
Rineka Cipta,
2001.
Text.
Gaya Turabian
Supranto, Johannes.
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikan pangsa pasar.
Cet. 2
Jakarta:
Rineka Cipta,
2001.
Print.