Gaya APA
Tjiptono, Fandy. (2004).
Manajemen jasa (Cet. 3).
Yogyakarta:
Andi Offset.
Gaya Chicago
Tjiptono, Fandy.
Manajemen jasa.
Cet. 3
Yogyakarta:
Andi Offset,
2004.
Text.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
Manajemen jasa.
Cet. 3
Yogyakarta:
Andi Offset,
2004.
Text.
Gaya Turabian
Tjiptono, Fandy.
Manajemen jasa.
Cet. 3
Yogyakarta:
Andi Offset,
2004.
Print.